DATI PERSONALI

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ultimo aggiornamento ed entrata in vigore: 28/06/2024

Il soggetto titolare del trattamento dei tuoi dati personali, raccolti sul nostro sito Internet, accessibile all’indirizzo https://it.loccitane.com (“il nostro sito"), nei nostri negozi e nei nostri eventi è L'Occitane International (Suisse) SA, con sede legale in 5 Chemin du Pré Fleuri, 1228 Plan-les-Ouates, Svizzera ("L'OCCITANE").

Il nostro affiliato L’Occitane Italia SRL con sede in viale Luigi Majno 9, 20122 Milano, è la controparte dei contratti di acquisto conclusi tramite il nostro sito ed è titolare del trattamento dei dati trattati in relazione alla vendita online e offline, spedizione di prodotti L'OCCITANE e al contrasto delle frodi. All'interno della presente Informativa sulla protezione dei dati personali, "L'OCCITANE", "noi", "Noi" o "nostro" si riferisce a L'Occitane International SA e  L’Occitane Italia SRL a seconda della natura del trattamento in questione.

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali, insieme all’Informativa sui cookie (per consultarla cliccare qui), si applica ai dati personali che raccogliamo quando utilizzate il nostro sito web, visitate uno dei nostri negozi, visualizzate i nostri contenuti online, partecipate a uno dei nostri eventi o in qualsiasi altro modo indicato nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali. 

La presente Informativa descrive i tipi di dati personali che raccogliamo dai nostri clienti e potenziali clienti e spiega come utilizziamo tali dati, nonché le scelte disponibili per i nostri clienti e potenziali clienti in merito al nostro utilizzo di tali dati. Descrive, inoltre, le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza di tali dati e le modalità con cui potete contattarci in merito alla protezione dei vostri dati personali. Vi chiediamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla protezione dei dati personali.
 
Se l'utente non desidera che i suoi dati personali vengano utilizzati nel modo descritto nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali o se non desidera fornire determinati dati personali, potremmo non essere in grado di rispondere a determinate richieste o di offrire determinati servizi. 

Vi invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla protezione dei dati personali per rimanere aggiornati su eventuali modifiche dell’informativa, in particolare quelle relative alla raccolta e alle condizioni di trattamento dei vostri dati personali.

Prima di utilizzare o inviare dati personali, si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla protezione dei dati personali per comprendere le nostre politiche e pratiche relative ai vostri dati personali e il modo in cui li tratteremo. 
Accedendo o utilizzando questo sito web e interagendo con L'Occitane, l'utente conferma di aver letto e di aver compreso il modo in cui raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali come descritto nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali.

Argomenti trattati

1. Quali dati personali raccogliamo?
2. Come L'Occitane utilizza i miei dati personali?
3. Quali dati condividiamo e con chi?
4. Come gestiamo i trasferimenti internazionali dei vostri dati personali?
5. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
6. Come proteggiamo i vostri dati personali?
7. Social media e contenuti generati dagli utenti
8. Quali sono i miei diritti?
9. Dati personali dei minori
10. Link ai  siti web e servizi di terzi
11. Modifica dell'informativa sulla protezione dei dati personali
12. Come contattarci?

1) QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali in vari modi, per esempio quando utilizzi il nostro sito Internet, quando visiti le nostre boutique, quando partecipi ai nostri eventi, consulti i nostri contenuti online o utilizzi le nostre applicazioni mobili. Ad esempio, quando ti registri sul nostro sito per fare degli acquisti e/o ti iscrivi al nostro programma fedeltà, e/o ti iscrivi alla nostra newsletter, quando partecipi a un concorso o ad un gioco promozionale, partecipi ad un'attività che organizziamo sotto forma di sondaggio tramite le nostre applicazioni ed i nostri social media, effettui ordini, entri in un sito premium con accesso limitato, quando ti registri per un evento, o quando ci contatti via e-mail o per telefono. Possiamo anche connettere e/o combinare le informazioni che ti riguardano che raccogliamo dai vari devices che utilizzi.

Le tipologie di dati personali che possiamo, previa tua autorizzazione, raccogliere sono le seguenti: 

a.    Dati identificativi: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono
b.    Dati di account: Username e password 
c.    Dati personali: data di nascita, genere, lingua preferita e profilo beauty come tipo di pelle e tipo di capelli
d.    Dati suoi tuoi interessi: I tuoi interessi e le tue esperienze con i nostri prodotti o con prodotti di natura simile 
e.    Dati di pagamento: numero carta, data di scadenza, numero di autorizzazione, codice di sicurezza e indirizzo di fatturazione
f.     Dati di acquisto: Informazioni sugli acquisti e sulle transazioni (indirizzo di consegna, tipo e numero di prodotti acquistati e resi) 
g.    Dati customer service, sondaggi e commenti dal dipartimento Servizio clienti e dati condivisi con il nostro team del Servizio clienti 
h.    Dati opinioni e contenuti: Fotografie, video, domande, opinioni, consigli ed altri commenti che ci fornisci 
i.     Dati di geolocalizzazione: Località e dati di geo localizzazione (se hai dato il consenso) 
j.     Dati Social Media: I tuoi dati social sui social media se connesso al nostro sito attraverso il social login, i dati che vi riguardano provenienti da fonti pubblicamente disponibili, compresi i contenuti disponibili pubblicamente a tutti gli utenti sulle piattaforme di social media, come i commenti che pubblicate sulle pagine di social media di L'Occitane
k.    Dati pubblici: inclusi i contenuti dei social network, come i tuoi commenti riguardanti L'OCCITANE 
l.     Ogni altro dato che ci fornisci a fronte di una richiesta di uno dei nostri dipartimenti 
m.   Dati ottenuti dai partner terzi: I dati che possiamo ottenere da partner terzi esterni, in particolare piattaforme di social media e di pubblicità, che ci consentono di sapere se avete interagito con la nostra pubblicità e i dati per misurare l'efficacia delle campagne di marketing.
n. Dati di navigazione : dati relativi al browser e al sistema operativo del tuo dispositivo, al tuo indirizzo IP, alle pagine web o alle pubblicità che visualizzi, ai dettagli delle tue visite ai tuoi contenuti online e ai social media, alle e-mail inviate da L'Occitane che aprite, agli identificatori pubblicitari o simili e alle vostre azioni online raccolti con mezzi automatizzati, come cookie, server web, pixel e web beacon.
o. Dati di Video sorveglianza: immagini riprese dalla nostre telecamere di videosorvegliaza.

Facebook: https://facebook.com/privacy/explanation/
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Youtube: https://policies.google.com/privacy

2) COME L'OCCITANE USA I MIEI DATI PERSONALI?

A)

Quando: ci basiamo sui nostri legittimi interessi come base giuridica per il trattamento, effettuiamo un test di bilanciamento per garantire che i vostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano sui nostri interessi. Si possono ottenere maggiori informazioni su tutto ciò, contattandoci come descritto di seguito. I nostri interessi legittimi potrebbero essere, in particolare, la condivisione di informazioni a livello di gruppo, la prevenzione di frodi, l'uso improprio di sistemi informatici o il riciclaggio di denaro, la sicurezza fisica, la sicurezza informatica e di rete, le indagini interne o le potenziali attività di fusione e acquisizione (ulteriori informazioni sul test di bilanciamento sono disponibili su richiesta).

Quali sono le conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali a L'Occitane?

Non siete tenuti a fornire tutti i dati personali indicati nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali per utilizzare il nostro Sito web o per interagire con L'Occitane sia online che offline, ma alcune funzionalità non saranno disponibili se non fornirete determinati dati personali.
Con riferimento alla sezione COME L'OCCITANE UTILIZZA I MIEI DATI PERSONALI? Quando la base giuridica è l'esecuzione del contratto o il rispetto della legge, il conferimento dei dati è obbligatorio e se l'utente non fornisce alcuni dati personali, L'Occitane potrebbe non essere in grado di rispondere alla sua richiesta, eseguire una transazione con l'utente, fornire i prodotti o i servizi richiesti. Quando la base giuridica è il legittimo interesse, il conferimento dei dati è funzionale a tali attività e il rifiuto potrebbe comprometterle. Per le finalità di trattamento basate sul consenso (es. marketing, profilazione, cookie, condivisione con terze parti), il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza.

3) QUALI DATI CONDIVIDIAMO E CON CHI?

Non divulghiamo i dati personali raccolti che ti riguardano, tranne nei seguenti casi:

a.    All'interno del Gruppo L'OCCITANE in tutto il mondo, ovvero con le nostre filiali e la società che in ultima analisi ci controlla ("Gruppo L'OCCITANE"). L'elenco delle società che fanno parte di L'Occitane Group è disponibile su richiesta al seguente indirizzo: contact.it-it@loccitane.com
b.    Con i fornitori di servizi che forniscono servizi a nostro nome, che ci aiutano con la manutenzione e/o il miglioramento dei nostri Siti Internet e la gestione del nostro programma fedeltà, nonché con la distribuzione, miglioramento e/o commercializzazione dei prodotti e dei servizi che ti offriamo, comprese le entità che elaborano gli ordini e forniscono web hosting, archiviazione delle informazioni, fornitori di servizi di posta elettronica e servizi di marketing, compreso il marketing diretto, la gestione della comunità L'OCCITANE, nonché dei servizi di ricerca e analisi e di gestione dei tag come Google Analytics. Per maggiori informazioni su questi servizi di analisi e sui diritti di opposizione, visitare il sito: Google Analytics, Modulo complementare di navigazione per la disattivazione di Google Analytics - Guida a Google Analytics.
I responsabili del trattamento dei dati sono tenuti per contratto a trattare i dati personali solo in base alle istruzioni da noi fornite e alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta all'indirizzo email di contatto indicato nella sezione “Come contattarci?” qui sotto.
c.    Quando utilizziamo i servizi di marketing e pubblicità comportamentale offerti dai nostri partner Google e Facebook. Per saperne di più su come questi partner utilizzano i tuoi dati personali in questo modo, fai riferimento alle loro Politiche sulla privacy e Termini di utilizzo, che disciplinano questi servizi e il trattamento dei dati associati 
d.    Con la nostra rete di distributori per la vendita dei nostri prodotti nel Regno Unito, in particolare per gestire i punti di raccolta dei prodotti ordinati tramite il nostro sito Internet 
e.    Con i nostri partner professionali per il co-branding di prodotti, promozioni congiunte, comunicazioni comuni e programmi 
f.    Con i nostri partner professionali per i propri scopi, anche al fine di fornire informazioni riguardanti prodotti e servizi di terze parti che possono essere di interesse per te, se hai formalmente espresso questa possibilità e hai dato il tuo consenso 
g.    Se siamo tenuti a farlo per legge 
h.    Con le autorità di polizia, i rappresentanti del governo o di altre parti in risposta a una decisione giudiziaria, procedura giudiziaria o atto di citazione 
i.    Quando riteniamo che questa divulgazione sia necessaria o appropriata al fine di prevenire danni materiali, perdite finanziarie o frodi che potrebbero interessare te o noi, per prevenire o segnalare attività illegali, per proteggere i diritti di proprietà o la sicurezza di qualsiasi persona, inclusi i nostri, o in applicazione dei nostri Termini e Condizioni o di qualsiasi altro accordo tra di noi 
j.    Nell'ambito della vendita di tutta o parte della nostra società e dei suoi beni a terzi o nell'ambito di una riorganizzazione o ristrutturazione aziendale (incluso scioglimento o liquidazione)
k.    Quando fornisci il tuo consenso in altro modo o ci chiedi di condividere le tue informazioni con terze parti 
m. con i nostri consulenti, nel quadro del rispetto dei nostri obblighi legali in materia di contabilità , di obblighi di controlli interni 
Possiamo condividere informazioni aggregate e/o anonime che non ti identificano, per i nostri scopi commerciali o quelli dei nostri partner, che includono in particolare il numero di visitatori del nostro sito Internet e il numero di clic sulla nostra pubblicità e/o e-mail.

4) COME GESTIAMO I TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI VOSTRI DATI PERSONALI?

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati, consultati e trattati da/in un paese o territorio in cui si trovano una o più filiali del nostro Gruppo o fornitori, compresi i paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), del Regno Unito e della Svizzera, per le finalità di cui sopra. I trasferimenti al di fuori dello SEE avvengono nell'ambito delle seguenti attività: gestione e moderazione delle recensioni dei prodotti (Stati Uniti, Madagascar), servizi di manutenzione e assistenza informatica (Stati Uniti e India), prevenzione delle frodi e utilizzo dei dati online e sui social network (Stati Uniti).

Quando trasferiamo i tuoi dati a un paese che non è soggetto a una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, compreso l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea, l'applicazione delle misure contrattuali, organizzative e tecniche aggiuntive richieste e il monitoraggio degli standard adottati da questi fornitori di servizi per quanto riguarda la protezione dei dati personali e la sicurezza.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi situati negli Stati Uniti e ai quali trasferiamo i tuoi dati personali possono essere certificati ai sensi del Data Privacy Framework EU-US per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la conservazione dei dati personali provenienti dagli Stati membri dello SEE. In tali casi, questi fornitori di servizi sono registrati presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti ("US Department of Commerce") come conformi ai principi del Data Privacy Framework. È possibile consultare l'elenco delle società certificate ai sensi del Data Privacy Framework tramite questo link.

Nel caso in cui i nostri fornitori di servizi situati negli Stati Uniti siano certificati ai sensi del Data Privacy Framework UE-USA, il trasferimento dei tuoi dati personali a tali fornitori di servizi avverrà in conformità a tale certificazione.
È possibile ottenere maggiori informazioni su queste garanzie contattandoci via e-mail o tramite posta ordinaria agli indirizzi indicati nelle sezioni "I tuoi diritti" e "Contattaci" di seguito.

5) PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?

Salvo diversa indicazione, conserveremo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di cui sopra, nel rispetto della normativa applicabile.

Come regola generale: 
•    A meno che l'utente non si opponga o ne chieda la cancellazione, conserviamo i dati del suo account cliente per la durata del nostro rapporto commerciale e per un ulteriore periodo di tre anni dall'ultimo contatto o dalla cessazione di questo rapporto commerciale (nessuna interazione attiva con Noi), in conformità con i regolamenti e le istruzioni locali. Potremmo ricontattarti alla fine di questo periodo di tre anni per sapere se desideri che conserviamo i tuoi dati nel nostro database clienti. Se non riceveremo da te una risposta positiva ed esplicita, i tuoi dati saranno cancellati o archiviati a fini probatori, secondo le disposizioni vigenti 
•    Se ti sei iscritto per ricevere materiale di marketing, conserveremo i tuoi dati personali fino a quando non annulli l'iscrizione, finché non ci chiedi di cancellarli o per un periodo di tre anni di inattività (nessuna interazione attiva con Noi) 
•    Le coordinate bancarie vengono cancellate una volta che la transazione è stata completata o archiviata a fini probatori, secondo le disposizioni vigenti. Con il tuo esplicito consenso, questi dati possono essere conservati fino alla data di scadenza sulla tua carta di credito. Il tuo codice di sicurezza non viene conservato 
•    Se applicabile, i dati relativi ai tuoi documenti di identità possono essere conservati fino a un anno in caso di esercizio dei tuoi diritti 
•    I dati necessari per far valere un diritto o un contratto, o conservati per adempiere un obbligo di legge, saranno archiviati secondo le disposizioni di legge vigenti 
•    Le informazioni relative alla registrazione delle conversazioni telefoniche al fine di migliorare la qualità del nostro Servizio Clienti sono conservate per il periodo di tempo a tal fine necessario, fino ad un massimo di sei mesi 
•    Se ci contatti in relazione all'esercizio di un diritto, conserveremo i tuoi dati personali per il periodo di tempo necessario per elaborare la tua domanda 
•    Se installiamo cookie sul tuo dispositivo, conserveremo i tuoi dati solo per il periodo di tempo necessario per adempiere al loro scopo (ad esempio, per la durata di una sessione per i cookie legati al carrello o per i cookie di identificazione della sessione) e per qualsiasi periodo prestabilito in conformità con le normative e le istruzioni locali. Per la durata dei cookie, si prega di consultare i periodi specifici di conservazione dei dati nella nostra Informativa sui cookie al seguente link.
In alcuni casi, siamo tenuti a conservare i dati al fine di adempiere ai nostri obblighi legali e amministrativi, per consentirci di esercitare i nostri diritti (ad esempio, presentare ricorso presso qualsiasi tribunale) o per scopi statistici o storici. Possiamo anche conservare dati anonimizzati a fini statistici.
Quando non abbiamo più bisogno delle informazioni, queste vengono cancellate dai nostri sistemi o rese anonime in modo che non possano più essere utilizzate per identificarti. 

6) COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Ci impegniamo ad attuare misure tecniche e organizzative appropriate al fine di proteggere i tuoi dati personali da distruzione accidentale o involontaria, perdita accidentale, alterazione o divulgazione, accesso o utilizzo non autorizzati.

7) SOCIAL MEDIA E CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Alcuni dei nostri siti e applicazioni consentono agli utenti di pubblicare i propri contenuti. Si prega di notare che qualsiasi contenuto pubblicato sulle nostre piattaforme social può essere visto dal pubblico. Dovresti pertanto essere vigile in merito alla pubblicazione di determinati dati personali su queste piattaforme, come ad esempio eventuali dati finanziari, il tuo indirizzo o eventuali problemi di salute. Non possiamo essere ritenuti responsabili per azioni intraprese da altre persone se pubblichi dati personali su una delle nostre piattaforme di social network.

8) QUALI SONO I MIEI DIRITTI
 

• Diritto di accesso: Potete richiedere l'accesso ai vostri dati personali. Se richiedete tale accesso, vi forniremo tutte le informazioni richieste dalla legge, tra cui in particolare le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, le categorie di destinatari, i periodi di conservazione dei dati e i vostri diritti.
• Diritto alla portabilità: In alcuni casi, l'utente può anche ottenere una copia dei propri dati personali di uso comune e leggibili a macchina per poter esercitare il proprio diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di rettifica: Potete anche chiederci di rettificare tutti i dati personali che vi riguardano che sono inesatti e di completare qualsiasi informazione incompleta.
• Diritto di cancellazione: In determinate circostanze, l'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali. L'Occitane può tuttavia avere la necessità di conservare alcuni dati limitati in una banca dati archiviata, in particolare se ha un obbligo di conservazione dei dati personali previsto dalla legge o se i dati sono necessari per esercitare o difendere un diritto in un tribunale.
• Diritto di limitare il trattamento: In determinate circostanze, l'utente può chiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali, in particolare quando chiede la rettifica dei propri dati personali.
• Diritto di revocare il consenso: Qualora il trattamento dei vostri dati personali sia basato sul vostro consenso, potete in qualsiasi momento revocare il consenso che ci avete precedentemente fornito. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
• Trattamento dei dati personali dopo il decesso: L’utente ha anche il diritto di fornire istruzioni per la gestione dei propri dati personali dopo la sua morte. Tali istruzioni possono essere inoltrate direttamente a L'Occitane o a terzi che ce le invieranno a tempo debito.
• Diritto di opposizione: Nelle circostanze definite dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, per motivi legati alla vostra situazione particolare, e potremmo essere tenuti a non trattare più i vostri dati personali, a meno che non dimostriamo motivi legittimi impellenti per il trattamento o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
• Diritto di opporsi al marketing diretto: Quando i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento e senza alcuna giustificazione al trattamento dei vostri dati personali per tali finalità di marketing diretto

Per esercitare i vostri diritti:

• Potete contattarci via e-mail o per posta agli indirizzi indicati nella sezione “Come contattarci” di seguito. 
• L'utente può inoltre correggere, aggiornare e cancellare le informazioni contenute nel proprio account online, nonché le proprie preferenze, in qualsiasi momento accedendo al proprio account e accedendo alla sezione “Il mio account”.
• Per quanto riguarda le comunicazioni di marketing via e-mail, è possibile revocare il vostro consenso cliccando su “Unsubscribe” o seguendo le istruzioni fornite nelle nostre comunicazioni. L'elaborazione della richiesta potrebbe richiedere alcuni giorni ed è possibile che durante questo periodo l'utente continui a ricevere comunicazioni promozionali. L'esercizio di questo diritto non ci impedirà di inviarvi altri tipi di messaggi non promozionali, come le e-mail di conferma delle transazioni.
• Se l'utente ha acconsentito all'utilizzo dei suoi Dati sulla posizione per trovare il punto vendita più vicino, può modificare le sue preferenze in qualsiasi momento cambiando le impostazioni del suo browser. 

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete anche contattare il responsabile della protezione dei dati (“DPO, Data Protection Officer”) di L'Occitane via e-mail, al seguente indirizzo: dpo@loccitane.com.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9) DATI PERSONALI DEI MINORENNI

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 età. Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se non avete almeno 16 anni, non dovete interagire con i canali online di L'Occitane.

10) LINK A SITI WEB E SERVIZI DI TERZI

I nostri siti web e le nostre applicazioni possono fornire link a siti web, applicazioni e servizi diversi da quelli di L'Occitane, che possono essere gestiti da società terze. Non approviamo e non siamo responsabili del trattamento dei vostri dati personali da parte di questi siti terzi, anche se forniamo un link a questi siti. Tali aziende possono avere le proprie politiche di protezione dei dati personali, che consigliamo vivamente di leggere. I nostri prodotti e servizi possono essere offerti anche attraverso piattaforme o altri canali di terzi per le proprie finalità, anche se forniamo un link a questi siti web. Tali aziende possono avere le proprie politiche di protezione dei dati personali, che consigliamo vivamente di leggere. Noi decliniamo ogni responsabilità in merito alle pratiche di protezione dei dati personali di tali siti web, applicazioni o servizi non forniti da L'Occitane. 

11) MODIFICA DELL’INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche alle nostre pratiche relative al trattamento dei dati personali. Vi informeremo di tali modifiche, includendo anche la loro data di entrata in vigore. In caso di attività di trattamento basate sul consenso dell'utente, L'Occitane richiederà il consenso per le attività di trattamento nuove o aggiornate, come richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

12) COME CONTATTARCI?

Se desiderate che aggiorniamo le informazioni in nostro possesso su di voi o sulle vostre preferenze, in particolare se desiderate essere rimossi dalle nostre liste di distribuzione, per esercitare i vostri diritti o se avete domande sulla protezione dei vostri dati personali, contattateci via e-mail o via posta ai seguenti indirizzi:

L'OCCITANE ITALIA SRL
SERVIZIO CLIENTI
Viale Luigi Majno 9
20122 Milano, Italia 
contact.it-it@loccitane.com

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete anche contattare il responsabile della protezione dei dati di L'Occitane (“DPO, Data Protection Officer”) via e-mail al seguente indirizzo: dpo@loccitane.com.