Servizio Clienti Online

Inserisci e conferma il codice WELCOME  nel campo codice promozionale del tuo carrello.

Per tutti gli acquisti superiori a €65, 
LA SPEDIZIONE É AUTOMATICAMENTE GRATUITA

Per tutti gli ordini superiori a €50
LA SPEDIZIONE IN BOUTIQUE É AUTOMATICAMENTE IN OMAGGIO

Quali sono i tempi di consegna?

Segui la tua spedizione
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, potrai seguire la spedizione con il tracking che ti invieremo.

Standard SDA: Consegna in 4-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Per le Isole 5-7 giorni lavorativi. € 5,90 
Ritiro presso Boutique: Consegna in 4-5 giorni lavorativi in tutta Italia. € 5,90 
Spedizione Veloce: Consegna con corriere espresso in 3-4 giorni lavorativi per l’Italia continentale. €14 
 

Devi fare un regalo?

Ti lasciamo scegliere di:
•far consegnare il tuo ordine già confezionato come pacco regalo
•richiedere il materiale di confezionamento e farlo personalmente

 La confezione sarà adattata in base alla quantità di prodotti ordinati. 
 Potrai effettuare questa scelta dopo aver confermato il tuo carrello.

Non ti dimenticare del messaggio personalizzato!

Dopo aver scelto la tipologia di confezionamento, puoi anche inserire gratuitamente un messaggio che accompagnerà il tuo regalo.
 

Hai cambiato idea? Puoi sostituire il tuo prodotto direttamente in boutique

Se lo desideri, puoi sostituire i tuoi acquisti online direttamente in una boutique L'Occitane:
1.Trova la boutique più vicina
2.Vai in boutique con i prodotti* che desideri sostituire nel loro imballaggio originale, nuovo e corredato di fattura
3.Scegli un prodotto sostitutivo di importo pari o superiore**

Vuoi restituire il tuo ordine?

Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi acquisti entro 10 giorni.
 Contatta direttamente il Servizio Clienti per conoscere le modalità di restituzione.

* tranne le Carte Regalo

**la differenza verrà saldata con il metodo di pagamento che preferisci