UNA NUOVA AVVENTURA CON L'OCCITANE +Moi !

Facciamo di tutto per migliorare continuamente il nostro programma fedeltà e rendere la tua esperienza in Provenza più piacevole! Ecco perché stiamo cambiando le condizioni generali del nostro programma fedeltà. A partire dal 1º settembre 2021, tutti i nostri clienti si uniranno automaticamente a l'OCCITANE +Moi.

PERCHE' QUESTO CAMBIAMENTO?


In L'OCCITANE, vi offriamo ogni giorno il meglio della Provenza, per una bellezza unica e luminosa. Ci viene quindi del tutto naturale offrirti anche la migliore esperienza possibile... e offrirti un viaggio indimenticabile!

Con L'OCCITANE +Moi puoi accumulare punti ad ogni acquisto e sbloccare vantaggi tutto l'anno.

COME FUNZIONA

1€ = 1 PUNTO

Ad ogni acquisto online o in una delle nostre boutique si accumulano automaticamente punti. In più: i nostri prodotti solidali e impegnati ti regalano punti extra!

PER SAPERNE DI PIU'

MOLTI REGALI

I punti consentono di raggiungere diversi status, da Viaggiatore a Ambasciatore, e sbloccare vantaggi esclusivi. A partire da 100 punti, usufruisci del 10% sul tuo prodotto preferito per 1 anno e ad ogni acquisto. A partire da 150 punti, riceverai un buono di 10€ da utilizzare per il tuo prossimo acquisto. A partire da 200 punti, vi viene offerto un prodotto in formato grande tra una vasta selezione. E naturalmente avete diritto a sorprese e regali tutto l'anno...

PER SAPERNE DI PIU'

DEI SERVIZI INTELLIGENTI

L'OCCITANE +Moi non è solo regali, ma un'esperienza completa da vivere con noi! Potrai quindi testare in anteprima le nostre novità, essere invitato(a) ad eventi e serate VIP nella tua boutique preferita, e non solo. Tutto l'anno!

PER SAPERNE DI PIU'
Ora puoi iscriverti al nostro programma fedeltà e iniziare a guadagnare punti! Tuttavia, se non desideri entrare a far parte del nostro programma fedeltà, devi richiedere la chiusura del tuo account cliente e la cancellazione di tutti i tuoi dati personali. 

Hai tempo fino al 30 luglio 2021 per indicarci la tua scelta. Al di là di questo termine, si considereranno accettate le condizioni generali del programma e sarai integrato gratuitamente e automaticamente nel nostro programma fedeltà a partire dal 1º settembre 2021.

VUOI ENTRARE ORA A FAR PARTE DEL PROGRAMMA

Se desideri accumulare i tuoi primi punti fin da ora, puoi abbonarti gratuitamente al programma: 

IN BOUTIQUE
Durante la tua prossima visita, puoi chiedere direttamente a uno(a) dei nostri consulenti di registrarti. 

SUL NOSTRO E-SHOP
#1 - Accedi con i tuoi ID (o crea il tuo account personale). 
#2 - Nella home page del Tuo Account, o nella rubrica "Le mie Informazioni", puoi segnare l'iscrizione al programma fedeltà L'OCCITANE +Moi

CHIAMANDO IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI
Scrivi o chiama il nostro servizio clienti e potrai chiedere direttamente di essere registrato(a).
MI CONNETTO

VUOI ELIMINARE IL TUO ACCOUNT CLIENTE

Ci dispiace che tu voglia lasciarci, ma rispettiamo la tua scelta. Se desideri chiudere il tuo account, potrai sempre effettuare ordini sul nostro sito a partire dal 1º Settembre in stato ospite, senza detenere un account cliente.  Per chiudere il tuo account cliente L'OCCITANE en Provence, contatta il nostro Servizio Clienti: 
  • per telefono al numero 02 0063 2381 (costo di una chiamata locale), dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30
  • per e-mail all'indirizzo: contatto@it.loccitane.com
  • per posta al seguente indirizzo: 
L'Occitane Italia s.r.l.
Viale Luigi Majno, 9
20122 Milano, Italia
 

Si prega di notare che l'elaborazione della richiesta di chiusura dell'account può richiedere fino a 30 giorni dal ricevimento.
BISOGNO DI AIUTO?

LA RISPOSTA E'...

Un tale cambiamento può sollevare alcune domande e vi rispondiamo volentieri!

L'iscrizione al programma cambia le mie sottoscrizioni?
No! Questi ultimi rimangono gli stessi. La tua adesione al programma fedeltà non influisce sulle tue preferenze di iscrizione tramite posta, e-mail o sms. Se desideri controllarli e/o aggiornarli, accedi a Il mio Account, rubrica "I miei Abbonamenti".

Per quali scopi vengono trattati i miei dati personali aderendo al programma? 
Nell'ambito del programma fedeltà L'OCCITANE +Moi, i tuoi dati personali continuano ad essere trattati per le esigenze della gestione del rapporto cliente e in particolare per analizzare la cronologia di acquisto, per la gestione del tuo account fedeltà, dei tuoi punti e status nel programma, così come per farti pervenire i tuoi benefici e regali. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di protezione dei dati personali.

Se cancello il mio account, non potrò più ordinare sul sito? 
A partire dal 1º settembre 2021, potrai effettuare ordini senza detenere un account. Il tuo ordine verrà inserito come stato ospite e avrai accesso solo alle informazioni relative al tuo ordine e al suo monitoraggio. 

Hai altre domande a cui non abbiamo risposto? Consulta le nostre FAQ o contatta il nostro Servizio Clienti. 

A presto,