Condizioni Generali L'OCCITANE +Moi
 


Condizioni di adesione

Condizioni di adesione L’OCCITANE +Moi è un programma fedeltà (il « Programma ») di proprietà de L’OCCITANE ITALIA S.R.L. con sede in Viale Luigi Majno 9 20122 Milano (Italia) e P.IVA 03241260961. L’adesione al programma è aperta ad ogni persona fisica interessata, maggiorenne e residente in Italia, il suo utilizzo è strettamente personale ed è possibile avere un solo account per persona. I dipendenti del gruppo L’OCCITANE così come le società, associazioni o qualsiasi altra persona legata a L'OCCITANE non possono partecipare al Programma. L’OCCITANE si riserva il diritto di escludere i soggetti non conformi alle presenti Condizioni Generali.

Diventando membro del Programma, dichiari di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni generali applicabili al programma (le «Condizioni Generali») e tutte le eventuali modifiche che potrebbero essere apportate. Ti invitiamo a rivedere regolarmente queste Condizioni Generali e tutte le regole annesse a cui fanno riferimento, nonché un riepilogo delle domande e risposte (FAQ) disponibili per comprendere appieno le condizioni di adesione e funzionamento del Programma che possono cambiare. Queste Condizioni Generali sono indipendenti dalle condizioni generali relative agli acquisti dei prodotti o ad altri programmi e/o accordi esistenti. Iscrivendoti al Programma, accetti anche di essere vincolato dalla nostra Politica di protezione dei dati personali, e dalle nostre condizioni generali di utilizzo del sito it.loccitane.com. Se non accetti espressamente queste Condizioni Generali, la nostra Politica di protezione della Privacy e le condizioni generali di utilizzo del sito it.loccitane.com, non potrai partecipare né godere dei vantaggi del Programma.

L'adesione al Programma e i suoi vantaggi sono a totale discrezione de L'OCCITANE, che può in qualsiasi momento terminare il Programma o modificarne le condizioni di iscrizione, le regole del funzionamento o i vantaggi offerti, pubblicando gli eventuali elementi modificati sul sito it.loccitane.com. La tua partecipazione costante al Programma dopo tali pubblicazioni testimoniano la tua approvazione delle modifiche effettuate.

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Iscrizione al Programma

Puoi scegliere di iscriverti in negozio o online su it.loccitane.com. Per iscriverti al Programma e beneficiare di tutti i vantaggi, devi avere un account cliente L’OCCITANE Italia (« l'Account »).
L'OCCITANE organizza un programma di fidelizzazione in ogni paese in cui è presente. L’accumulo dei punti del programma è pertanto legato al Paese in cui ci si è registrati e alle condizioni generali del programma di quel Paese. Queste condizioni generali si applicano al programma fedeltà organizzato da L’OCCITANE Italia.
In ogni Boutique L’OCCITANE Italia partecipante, gli addetti alla vendita saranno lieti di registrarti al Programma se lo desideri, creando un Account o utilizzando il tuo Account se ne hai già uno. Online, puoi iscriverti direttamente dal sito internet it.loccitane.com, facendo clic sulla sezione dedicata e seguendo le istruzioni fornite per la registrazione al Programma. Se hai già un Account, ti sarà sufficiente accedervi e cliccare sulla scheda "Le mie informazioni", in cui puoi scegliere di selezionare l'opzione per iscriverti a « L’OCCITANE +Moi ». Se non hai un account, potrai crearne uno connettendoti su it.loccitane.com, cliccando su « Il mio account » e seguendo la procedura d'iscrizione nella sezione « Voglio creare un nuovo account ». È quindi possibile scegliere di registrarsi immediatamente selezionando l'opzione per la registrazione « L’OCCITANE +Moi », oppure farlo successivamente accedendo nuovamente al proprio account e facendo clic sulla scheda « le mie informazioni » e questa volta selezionando l'opzione di registrazione per "L’OCCITANE + Moi".
In tutti i casi, la registrazione è completamente gratuita e senza obbligo di acquisto.
 
È possibile associare un solo Account a un indirizzo e-mail. In caso di controversia sul titolare dell'Account, il membro del programma sarà ritenuto il titolare dell'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. Pertanto, il titolare dell'Account autorizzato è la persona fisica a cui è stato assegnato l'indirizzo e-mail applicabile dal fornitore di accesso a Internet, o dal fornitore di servizi online o da un'altra organizzazione responsabile della concessione degli indirizzi e-mail per il nome di dominio associato all'indirizzo di posta elettronica inviato.
Così facendo accetti di fornire informazioni corrette, accurate, aggiornate e complete, richieste per registrarti al Programma e completare il modulo del profilo, comprese le informazioni fornite per visualizzare il tuo Account sul sito Web it.loccitane.com, e di aggiornare rapidamente questi dati in modo che rimangano accurati, aggiornati e completi. Se fornisci informazioni false, inesatte, obsolete o incomplete, o se L'OCCITANE ha motivo di sospettare che i tuoi dati di registrazione siano falsi, inesatti, non attuali o incompleti o che stai abusando della tua iscrizione al Programma in qualsiasi modo, L'OCCITANE ha il diritto di sospendere, terminare o rifiutare il tuo attuale o futuro utilizzo del Programma. Ciascun membro è il solo responsabile del mantenimento dell'accuratezza e dell'aggiornamento delle informazioni personali necessarie per accedere al proprio Account, correggendolo direttamente su it.loccitane.com o richiedendolo al proprio consulente di vendita in un negozio L'OCCITANE Italia, che partecipa al programma ("Boutique L'OCCITANE Partecipanti").

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Oggetto e funzionamento del Programma

Il Programma L’OCCITANE +Moi è un modo di ricompensare e ringraziare la fedeltà dei clienti per l'acquisto dei nostri prodotti e trattamenti, nonché la loro partecipazione a determinate azioni online. Puoi ottenere punti e raggiungere diversi livelli del Programma effettuando acquisti idonei o eseguendo azioni diverse, iniziando così il viaggio (il « Viaggio »). Quando accumuli punti e raggiungi livelli, inizi il tuo viaggio e diventi idoneo per ricevere vantaggi applicabili al livello raggiunto, questi possono cambiare o essere disponibili per un periodo limitato. Gli acquisti idonei e le altre possibilità per guadagnare punti e raggiungere le diverse soglie del Programma sono pubblicati su it.loccitane.com e su altri media.
Consulta le nostre FAQ per saperne di più sull'acquisizione dei punti e il raggiungimento dei livelli di fedeltà del Programma.
Il Programma è a livelli, determinati dal numero di punti accumulati sugli acquisti dal cliente iscritto in un periodo di dodici mesi e attraverso attività ammissibili.
Il giorno in cui ti iscrivi al Programma, acquisisci lo status di Viaggiatore ("Viaggiatore"), e benefici dei vantaggi corrispondenti. Non hai bisogno di accumulare punti per mantenere il livello di Viaggiatore.
Il giorno in cui inizi a raccogliere punti (la "Data di inizio"), inizi il tuo viaggio in Provenza ("Viaggio in Provenza").
Il Viaggio in Provenza dura al massimo 12 mesi, durante i quali:
- Se raccogli da 0 a 99 punti: diventi un Viaggiatore (« Viaggiatore »);
- Se raccogli da 100 a 149 punti: diventi un Avventuriero (« Avventuriero »);
- Se raccogli da 150 a 249 punti: diventi un Esploratore (« Esploratore »);
- Se raccogli 250 punti o più: diventi un ambasciatore (« Ambasciatore »), il tuo saldo punti torna a 0 e inizierai il tuo Viaggio da Ambasciatore (« Viaggio da Ambasciatore ») il giorno in cui raggiungi 250 punti (la « Data di Inizio del Viaggio da Ambasciatore ») ;
- Se riscuoti meno di 250 punti nei dodici mesi successivi alla tua Data di inizio, il tuo viaggio in Provenza termina, il tuo saldo di punti viene ripristinato e inizi nuovamente il Viaggio in Provenza, con una nuova Data di partenza che inizia il giorno dopo la fine del viaggio precedente.
 
Il viaggio da Ambasciatore dura 12 mesi a partire dalla data di inizio del Viaggio da Ambasciatore, durante i quali:
- Se durante il viaggio da ambasciatore accumuli altri 250 o più punti: guadagni il diritto di conservare il livello di Ambasciatore per i successivi dodici mesi. Alla fine del periodo di dodici mesi, il saldo punti viene azzerato e si avvia un nuovo viaggio ambasciatore, con una nuova data di inizio del Viaggio da Ambasciatore impostata il giorno successivo alla fine del viaggio da Ambasciatore precedente;
- Se accumuli meno di 250 punti: alla fine dei dodici mesi del tuo Viaggio da Ambasciatore, diventi un viaggiatore, il tuo saldo punti viene ripristinato a 0, inizi un nuovo viaggio in Provenza e la tua nuova data di partenza è il giorno successivo alla fine del tuo viaggio da Ambasciatore.
I membri del programma possono accumulare punti in diversi modi:
- Riceverai un punto per ogni euro speso in acquisti di prodotti L'OCCITANE Italia (tasse comprese) al loro prezzo normale, scontato o ridotto, in tutti i negozi L’OCCITANE partecipanti o nel negozio online it.loccitane.com.
Gli acquisti idonei comprendono tutti i prodotti L’OCCITANE acquistati, inclusi quelli acquistati utilizzando buoni regalo, escluse le spese di spedizione. L'acquisto di una carta regalo non prevede l'accumulo di punti, ma se si utilizza una carta regalo per pagare i propri acquisti, è possibile guadagnare punti.
- Oltre ai tuoi acquisti, puoi anche guadagnare punti per le seguenti attività online:
- Da 5 a 15 punti al massimo per la condivisione online (su it.loccitane.com ) della tua opinione, validata dal Servizio Clienti, su un prodotto L'OCCITANE realmente utilizzato;
- 1 recensione permette l'accumulo di 5 punti, una seconda altri cinque punti e una terza altri cinque punti;
- 10 punti per aver completato il tuo profilo di bellezza sul sito it.loccitane.com;
- 3 punti non appena ti connetti al tuo account per la prima volta tramite Facebook Connect;
- 3 punti per il completamento della data di nascita se non era già stata fornita al momento della registrazione al Programma.
Per guadagnare punti, assicurati di essere un membro del Programma e di aver effettuato l'accesso al tuo Account prima di eseguire le azioni sopra indicate. Il numero di punti eventualmente assegnati per ciascuna azione è determinato da L'OCCITANE Italia a sua esclusiva e ragionevole discrezione.
Solo gli acquisti effettuati tramite il tuo account, nei negozi L’OCCITANE partecipanti e / o online su it.loccitane.com sono idonei al Programma.
 
Quando vengono accreditati i punti:
- Per qualsiasi acquisto diretto in negozio: lo stesso giorno dell'acquisto a condizione che tu abbia comunicato il tuo nome al consulente di vendita e che sia stato autenticato dal tuo consulente di vendita al momento dell'acquisto. Se l'autenticazione viene eseguita in un secondo momento, i punti non possono essere accreditati sull'account;
- Per qualsiasi ordine online effettuato in un negozio, se il servizio è disponibile: il giorno successivo alla spedizione del tuo ordine dal magazzino;
- Per gli acquisti online su it.loccitane.com: il giorno successivo alla spedizione del tuo ordine dal magazzino;
- Per qualsiasi ordine effettuato tramite il servizio clienti via telefono: il giorno successivo alla spedizione del tuo ordine dal magazzino.
 
I punti vengono decurtati:
- Se sono stati accreditati a seguito di un errore tecnico commesso da L’OCCITANE Italia;
- Se sono ottenuti da attività fraudolente o di altra natura che viola queste Condizioni;
- Se l'intero acquisto viene restituito o annullato, o in caso di reso o annullamento parziale, verranno decurtati solo i punti corrispondenti alla parte dell'acquisto non trattenuta;
- In caso di cessazione dell'adesione al Programma per qualsiasi motivo.
 
Puoi verificare il saldo dei tuoi punti:
- Direttamente sul tuo account su it.loccitane.com ;
- Nell'intestazione delle e-mail di comunicazione relative al Programma;
- Sulla ricevuta di vendita e sull'e-mail associata all'ordine online;
- Chiedendo agli addetti vendita in Boutique.

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Vantaggi e premi del Programma

Come partecipante al programma, guadagni punti che determinano i tuoi vantaggi, nonché le soglie e i vantaggi di questi livelli. Per riscattare offerte e premi, è necessario aver accumulato il numero minimo di punti determinato da L’OCCITANE Italia per ciascun vantaggio. I punti non possono mai essere riscattati in contanti. Devi accedere al tuo account per utilizzare i tuoi vantaggi. I partecipanti idonei al programma possono ricevere inviti via e-mail o posta quando sono disponibili premi se non hanno rinunciato a ricevere e-mail o posta cartacea del programma. Alcune offerte possono essere inviate solo via e-mail, motivo per cui è necessario assicurarsi di condividere un indirizzo e-mail aggiornato.
 
Punti e vantaggi
Quando hai raggiunto la soglia per poter riscattare dei premi, puoi essere avvisato via e-mail. I premi possono essere riscattati solo con l'acquisto successivo.
Vantaggi per livello
I vantaggi si basano sul livello raggiunto e si ha quindi diritto a beneficiare degli stessi non appena si raggiunge la soglia corrispondente, indipendentemente dal numero di punti ottenuti in quel momento.
 
Aderendo al Programma, tutti i membri hanno automaticamente diritto ai seguenti vantaggi:
- Offerte promozionali dedicate se hanno fornito un indirizzo postale o e-mail e se hanno espressamente accettato di riceverle selezionando la casella di accettazione,
- Regalo di compleanno se viene comunicata la data di nascita,
- L'invito a VIP Beauty Party in negozio è soggetto a registrazione preliminare e richiede una specifica e-mail, con una riduzione del 15% sugli acquisti effettuati durante questi VIP Beauty Party.
 
Altri vantaggi verranno quindi aggiunti a questi, a seconda del numero di punti acquisiti e le soglie raggiunte:
 
1. Livello Viaggiatore: da 0 a 99 punti
- Offerte personalizzate e VIP Beauty Party.

2. Livello Avventuriero: da 100 a 149 punti
- Sconto del dieci percento (10%) sul prodotto preferito a scelta.

3. Livello Esploratore: da 150 a 249 punti
- 1 buono da dieci euro (€10.00) da utilizzare per l'acquisto successivo.

4. Livello Ambasciatore: da 250 punti
- Un buono del 15% da utilizzare per un acquisto in occasione del tuo compleanno;
- Possibilità di selezionare il prodotto preferito e di cambiare la scelta nel corso del tempo;
 

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Condizioni di utilizzo dei vantaggi

I premi, i vantaggi e le offerte del programma sono disponibili fino ad esaurimento scorte e/o alla loro data di scadenza se sono limitate nel tempo. Le sostituzioni dei prodotti possono essere effettuate da noi a nostra esclusiva discrezione. Se il tuo ordine online non viene completato per qualsiasi motivo, tutte le offerte o i premi verranno rimossi dal carrello e non saranno più disponibili. Non siamo in grado di inviare nuovamente offerte o premi se arrivano danneggiati, se hai ricevuto quello sbagliato o se disperso. In caso di offerta o ricompensa ricevuta danneggiata, se hai ricevuto quella sbagliata o se ne manca una, puoi contattare il servizio clienti L’OCCITANE Italia.
Sconto del 10% (dieci percento) sul tuo prodotto preferito
Quando hai diritto alla riduzione del dieci percento sul prezzo del tuo prodotto preferito, tale riduzione si applica al prezzo del prodotto fissato al momento dell'acquisto, sia in uno dei negozi L'OCCITANE Italia partecipanti o online su it.loccitane.com, tale sconto è applicabile anche sul prezzo già scontato tranne eccezioni, non è invece applicabile se si sceglie il metodo di consegna “Ritiro in Boutique in 2 ore”. Questo sconto è cumulabile con altre offerte promozionali applicabili al prodotto preferito tranne i buoni sconto che non fanno parte del programma fedeltà come carte regalo e voucher.
 
Sei libero di scegliere il prodotto che preferisci tra quelli proposti al momento della selezione. Non possono essere designati come “Prodotto preferito”: prodotti non permanenti e prodotti in edizione limitata, cofanetti e kit con il loro contenuto, calendari dell'Avvento, carte regalo L'OCCITANE e articoli non esclusivamente prodotti da L'OCCITANE.
 
Hai la possibilità di scegliere il tuo prodotto preferito non appena raggiungi la soglia di cento punti e beneficerai dello sconto per dodici mesi da questa data. Una volta scelto il tuo prodotto preferito, non puoi cambiare la tua scelta durante i 12 mesi dalla data in cui è stata superata la soglia, tranne:
- se il tuo prodotto preferito non è più disponibile, in questo caso potrai scegliere un nuovo prodotto. La durata del vantaggio non cambia;
- se hai iniziato nuovamente il Viaggio in Provenza e hai raggiunto nuovamente la soglia di 100 punti prima della fine dei 12 mesi di validità del tuo prodotto preferito precedente;
- se sei diventato un Ambasciatore, puoi scegliere di cambiare il tuo prodotto preferito.
Quando hai raggiunto il livello Ambasciatore:
- se il Prodotto preferito rimane lo stesso, beneficerai automaticamente di uno sconto del dieci percento (10%) su questo Prodotto preferito per la durata del viaggio da Ambasciatore. Avrai la possibilità di cambiare il tuo prodotto preferito, solo una volta, durante il viaggio da Ambasciatore. In questo caso, sarà questo nuovo prodotto preferito che potrà beneficiare dello sconto del dieci percento (10%), anziché del precedente, per tutta la durata del tuo viaggio da Ambasciatore. Durante questo periodo, non sarà più possibile modificare il prodotto preferito;
 
Buono sconto di €10
Il vantaggio “buono di dieci euro (€10.00)”, si applica a qualsiasi acquisto di prodotti L'OCCITANE con un importo minimo di undici euro (€11.00), effettuato entro quarantacinque giorni (45 gg) a seguito del superamento della soglia dello status di Esploratore, in uno dei negozi L'OCCITANE Italia partecipanti o online su it.loccitane.com, fermo restando che non siano stati scelti i metodi di consegna come il Ritiro in boutique in 2 ore e ad eccezione dei negozi outlet. Questo buono non è cumulabile con altre offerte in corso.
 
Regalo di compleanno
Una volta registrata la tua e-mail nel tuo account e una volta accettato di ricevere e-mail L’OCCITANE + Moi, hai diritto a un regalo di compleanno:
•             Se il tuo status è Viaggiatore, Avventuriero, o Esploratore, puoi riscattare un regalo a sorpresa (esempio 2 creme mani 10ml in omaggio) entro 30 giorni dal tuo compleanno, con qualsiasi acquisto. Se il tuo status è Ambasciatore (se diventi ambasciatore entro il giorno precedente al tuo compleanno), puoi riscattare uno sconto del 15% su un acquisto, entro 30 giorni dal tuo compleanno.
•             Se sei diventato Ambasciatore il giorno del tuo compleanno o dopo, godrai di questo vantaggio l'anno successivo, con un periodo di riscatto di 30 giorni dal giorno del tuo compleanno.
Queste due offerte ti saranno comunicate solo via e-mail e non possono essere combinate con altre promozioni esistenti. Non sono trasferibili ad altre persone e possono essere riscattate una sola volta per cliente all'anno.
 
Disposizioni generali
 
Né gli account del programma né i premi, i vantaggi e/o i punti possono essere trasferiti, condivisi o combinati. Solo l'account associato al pagamento dei prodotti può accumulare vantaggi e/o punti. Ci riserviamo il diritto di controllare il numero di account per famiglia e di rifiutare, unire o chiudere Conti aggiuntivi o duplicati in qualsiasi momento. Le informazioni del tuo account (comprese le informazioni di sicurezza) sono riservate e non devono essere condivise con altre persone.
 
Vantaggi, benefici e punti guadagnati attraverso il Programma non hanno valore in denaro, non sono trasferibili. Inoltre non hai diritti di proprietà sui vantaggi del Programma. Il saldo e/o i punti accreditati sul proprio account saranno ridotti o cancellati, a seconda dei casi, se tutto o parte di un acquisto viene restituito o annullato e se il credito viene ottenuto da attività fraudolente o di altra natura. Il saldo e/o i punti accreditati sul proprio account saranno ridotti o cancellati anche in seguito ad un errore tecnico da parte di L'OCCITANE. La vendita, lo scambio, la cessione o l'assegnazione di eventuali premi o benefici offerti dal Programma, diversi da noi, è espressamente vietata.
 
I vantaggi non possono essere scambiati o restituiti per punti, per un altro prodotto o servizio o con un rimborso in contanti.
 
I prodotti e i servizi disponibili nell'ambito del Programma e tutti i campioni che possiamo fornirti sono solo per uso personale. Non è possibile vendere o rivendere prodotti, servizi o campioni acquistati o altrimenti ricevuti da noi. Ci riserviamo il diritto di annullare o ridurre la quantità di qualsiasi ordine da eseguire e/o qualsiasi prodotto o servizio che ti sarà fornito che, a nostro avviso e a nostra esclusiva discrezione, potrebbe comportare una violazione delle nostre Condizioni Generali.
 
Non siamo responsabili per vantaggi, benefici e/o punti persi o riscattati a causa di attività fraudolente da parte tua o di terzi.
 
Se l'iscrizione viene interrotta per qualsiasi motivo, tutti i punti verranno persi.
Ci riserviamo il diritto di modificare:
- i vantaggi del Programma;
- il modo in cui vengono accumulati i punti;
- le soglie e i livelli del Programma;
- il modo in cui valutiamo e premiamo i tuoi acquisti idonei e/o qualsiasi altra attività del Programma.
Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di acquisti o attività idonei per il Programma e/o per una determinata soglia, il numero o il tipo di premi o benefici che puoi ricevere o guadagnare a un determinato livello, in un determinato periodo o per la durata del programma e/o qualsiasi combinazione delle due opzioni.
 
Se temi che un acquisto o altre attività non siano state registrate correttamente al tuo account, devi contattare il servizio clienti L’OCCITANE Italia. Nella e-mail dovresti includere il tuo nome, cognome e indirizzo e-mail associati al Programma, la data dell'attività del Programma e tutti i problemi che hai riscontrato. Questa e-mail deve essere inviata entro un massimo di quindici (15) giorni dalla data in cui è stato effettuato l'acquisto o l'attività non registrata correttamente dal Programma. Non siamo responsabili per le notifiche tardive relative agli acquisti o altre attività del Programma che non sono accreditate su un account.

 

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Comunicazioni del programma
 

Per ricevere comunicazioni relative al Programma, devi accedere al tuo Account, quindi selezionare l'opzione "Le tue offerte personalizzate e comunicazioni L'OCCITANE +Moi" dopo aver effettuato l'accesso a "Le mie notifiche", scheda "Newsletter - Gestisci i tuoi abbonamenti ". Esempi di queste comunicazioni sono: e-mail di benvenuto o altre comunicazioni che ci aiutano a garantire il monitoraggio del tuo account. Se annulli l'iscrizione alle comunicazioni relative al Programma, non riceverai più e-mail riguardanti lo stato del Programma o i vantaggi del Programma.
 
Registrandoti al Programma, non sarai automaticamente registrato per ricevere comunicazioni di marketing. Se si accetta di ricevere comunicazioni di marketing, è necessario seguire le istruzioni fornite nelle e-mail del Programma e verificare sul nostro sito Web, all'indirizzo it.loccitane.com o in Gestione newsletter.
 
Se più membri di una famiglia condividono un indirizzo e-mail e/o un indirizzo postale, questi membri possono scegliere di ricevere informazioni e offerte associate a un singolo account. Puoi interrompere la ricezione di comunicazioni relative al programma L'OCCITANE + Moi accedendo al tuo account, quindi accedendo a "Le mie notifiche", scheda "Newsletter - Gestisci i tuoi abbonamenti" e scegliendo espressamente di non ricevere comunicazioni dal programma selezionando la casella che offre l'opzione corrispondente.

 

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Risoluzione e modifiche

Il Programma e i suoi vantaggi sono offerti a nostra esclusiva discrezione. A nostra discrezione, possiamo annullare, modificare, limitare o terminare i presenti Termini e condizioni, le nostre FAQ e/o il Programma o qualsiasi aspetto o funzionalità del Programma in qualsiasi momento e senza preavviso, anche se questi cambiamenti possono influenzare il valore dei premi o benefici già maturati o guadagnati e/o la possibilità di riscattare premi o vantaggi accumulati.

Ci riserviamo il diritto di escluderti dal Programma o di interrompere la tua partecipazione e di verificare il tuo Account in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi sospetto abuso del Programma, inosservanza delle Condizioni Generali, inattività per più di 24 mesi, attività illegale, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altro comportamento non conforme alle presenti Condizioni Generali e/o dannoso per noi o per i nostri interessi, incluso, in particolare, qualsiasi utilizzo illegale, fraudolento e non autorizzato di premi, punti, carte, crediti, buoni, coupon e/o certificati del Programma può comportare la revoca della tua iscrizione e renderti non ammissibile per la successiva partecipazione al Programma. Se l'iscrizione viene revocata, eventuali premi o benefici dal tuo account scadranno automaticamente e il tuo accesso al Programma e alle funzionalità verranno automaticamente resi impossibili. Se sospettiamo attività illegali, frodi, false dichiarazioni, abusi o violazioni dei presenti Termini, abbiamo anche il diritto di intraprendere azioni legali appropriate, a nostra esclusiva discrezione.

Se decidi di non voler più far parte del Programma, puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento accedendo al tuo Account, quindi facendo clic sulla scheda "Le mie informazioni" e scegliendo espressamente di annullare l'iscrizione selezionando il possibilità di annullare l'iscrizione a L'OCCITANE +Moi o chiedendo agli addetti vendita presso uno dei negozi L'OCCITANE che partecipano al programma di farlo. Se annulli l'iscrizione, perderai tutti i punti accumulati, i vantaggi e il tuo livello. Ti informiamo inoltre che puoi anche esercitare i diritti sui tuoi dati personali in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni su questi diritti e su come esercitarli, è possibile consultare la nostra politica di protezione dei dati personali.

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Esclusione di garanzia - Limitazione di Responsabilità

L’OCCITANE Italia, le sue società madri, consociate, affiliate, partner o licenziatari non saranno in nessun caso ritenuti responsabili ad alcun titolo (contrattuale, extracontrattuale, a titolo di garanzia, per dolo, colpa, colpa grave o negligenza)) per (a) interruzione dell'attività; (b) ritardi nell'accesso o interruzioni per accedere al Programma; (c) mancata consegna di dati, perdita, furto, consegna errata, corruzione, distruzione o qualsiasi altra modifica; (d) perdita o danno di qualsiasi tipo derivanti da transazioni o dalla presenza di collegamenti di terzi sul sito o dall'uso di qualsiasi vantaggio del Programma; (e) virus informatici, guasti del sistema o malfunzionamenti che possono verificarsi durante l'uso del sito, anche in un collegamento ipertestuale verso o da siti Web di terzi; (f) eventuali inesattezze o omissioni nel contenuto del Programma; o (g) eventi al di fuori del nostro controllo.
 
Non rilasciamo dichiarazioni o garanzie che difetti o errori verranno corretti. Inoltre, né L'OCCITANE Italia né le sue società madri, consociate, affiliate, partner o licenziatari saranno responsabili ad alcun titolo (contrattuale, extracontrattuale, a titolo di garanzia, per dolo, colpa, colpa grave o negligenza) per danni indiretti, speciali, punitivi, incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo (inclusi i profitti persi) relativi al Programma o la vostra partecipazione.
 
Prendi atto di non poter esercitare alcuna azione derivante da o correlata alla tua partecipazione al Programma, l'uso di qualsiasi vantaggio o questi termini decorso un (1) anno dopo l'evento che ha generato il reclamo o l’azione. Se non sei soddisfatto del Programma, l'annullamento della tua iscrizione al programma è l'unico rimedio. Non abbiamo altri obblighi, impegni o responsabilità nei tuoi confronti.

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Indennizzo

Accetti di difendere, manlevare, indennizzare, tenere indenne e liberare la nostra società e le nostre società madri, filiali, partner, licenziatari, manager, amministratori, dipendenti e agenti, da ogni responsabilità derivante a e/o connessa con qualsiasi perdita, danno o costo, compresi le spese legali risultanti da reclami, azioni o richieste di terzi risultanti dalla partecipazione al Programma in violazione di qualsiasi legge, norma, regolamento delle presenti Condizioni.

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Legge applicabile e controversie

Questo Programma e queste Condizioni sono regolate dalla legge Italiana. Qualsiasi controversia relativa al presente Programma, a queste condizioni, alla partecipazione al Programma o al rapporto tra le parti deve essere sottoposta alla giurisdizione italiana competente.

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Privacy

Le informazioni personali raccolte dall'utente nell'ambito del Programma in particolare, gli acquisti effettuati nell'ambito dell'iscrizione al Programma verranno elaborate da noi e dai nostri servizi in conformità con la nostra Politica di protezione dei dati personali.

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Contattaci

Per ulteriori informazioni sul Programma e sull'iscrizione, contattare il Servizio clienti allo 0229407075 o via e-mail scrivendo a contatto@it.loccitane.com. Non siamo responsabili per richieste o documenti persi o in ritardo tramite posta o Internet. Puoi anche trovare le risposte alle domande più frequenti nelle nostre FAQ.

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