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Il mio ordine

Come posso fare un cambio o un reso?

Disponi di 10 (dieci) giorni lavorativi a partire della ricezione dell’ordine da parte tua o del destinatario dell’ordine, per restituire a spese tue l’integralità dell’ordine e ottenere a scelta la sostituzione dei prodotti o un rimborso pari all’importo dell’ordine.

Il reso di un prodotto al di fuori della garanzia o del diritto di recesso sopra citato è sottoposto ad un accordo formale da parte di L’OCCITANE. Una ricevuta di credito sarà emessa all’occorrenza. Le spese di spedizione sono a tuo carico.

In ogni caso, gli articoli devono essere integri nel loro imballaggio originale ed accompagnati di una copia della fattura a: L'OCCITANE Italia s.r.l., Via San Gregorio 12, 20124 Milano

Chiama lo 0229407075 per fissare le modalità del tuo reso e del tuo cambio.

Quali sono i tempi di consegna e quanto costa la spedizione?

Modalità di spedizione

Pacco consegnato da SDA contro firma. Le spese di spedizione ammontano a 5,90 €. Questa tariffa è valida solo per l’Italia La consegna al Cliente avviene dopo 4-5 giorni dalla consegna del pacco al corriere in tutta Italia.

In caso di assenza viene tentata una seconda consegna il giorno successivo. La terza consegna deve essere concordata.

Il pacco viene conservato 5 giorni da SDA in caso di mancata consegna. I pacchi non ritirati nei tempi definiti torneranno nei nostri magazzini e le spese di consegna saranno fatturate al cliente. I prodotti ordinati saranno o rimborsati o rispediti.

Per conoscere le modalità di spedizione, clicca sul seguente link Garantite pagamenti sicuri?

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Posso modificare o annullare il mio ordine?

Chiama lo 0229407075 o manda una mail al servizio clienti. Non possiamo garantire che il tuo ordine potrà essere modificato perché gli ordini sono trattati in tempi brevi.

Il pagamento con carta di credito è sicuro sul vostro sito?

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